PREGUNTAS FRECUENTES

¿QUE RAPIDO ES TRANSCRIPTIO?

An hour-long interview with three participants is transcribed in about 15 minutes. This is one of the fastest indicators among peers.

¿COMO DE PRECISO ES TRANSCRIPTO?

Transcripto realiza transcripciones precisas y de alta calidad, y la calidad mejora constantemente. Sin embargo, la forma en que la aplicación reconoce y transcribe el habla depende directamente de la calidad de la grabación de audio y de si eligió el idioma correcto al cargar el archivo. Para obtener el mejor resultado, asegúrese de cargar solo grabaciones de alta calidad con poco ruido ambiental y voz clara.

¿QUE OCURRE CON LOS AUDIOS QUE MANDO?

Inmediatamente después de que los audios se conviertan en texto, los archivos seran borrados y nunca almacenados.

LA CALIDAD DE LA TRADUCION ES MALA, ¿ME DEVOLVERAN EL DINERO?

¡Siento oír eso! Si no está satisfecho con el resultado, escríbanos utilizando el formulario en la parte inferior derecha o enviando un correo electrónico a support@transcripto.io, y haremos un reembolso completo.

¿COMO SE MANTIENE LA SEGURIDAD DE LOS DATOS ALMACENADOS?

No almacenamos ni tenemos acceso a los archivos de audio cargados y todas las transcripciones de texto están encriptadas de forma segura para que solo usted tenga acceso a ellas desde su cuenta personal.

¿QUIEN TIENE LOS DERECHOS DE LA TRASCIPCION?

Conservas la propiedad de tu audio y las transcripciones de texto asociadas. No podemos y no usaremos estos archivos sin su consentimiento.

¿COMO DE SEGURO ES EL PAGO?

Stripe asegura y procesa los pagos. Lea más sobre cómo Stripe garantiza la seguridad de todas las transacciones aquí: https://stripe.com/docs/security/stripe

¿QUE PASA SI QUIERO BORRAR TODOS MIS DATOS?

Transcripto eliminará permanentemente todas sus transcripciones de texto y no podremos restaurarlas.