FAQ – HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

WIE SCHNELL IST TRANSCRIPTIO?

Ein einstündiges Interview mit drei Teilnehmern wird in ca. 15 Minuten transkribiert. Damit sind wir einer der schnellsten Anbieter auf dem Markt.

WIE GENAU IST TRANSCRIPTO?

Transcripto erstellt qualitativ hochwertige Transkriptionen, das Produkt entwickelt sich ständig weiter. Wie genau jedoch der Text wird, hängt von der Qualität der Audioaufnahme ab und davon, ob beim Hochladen der Datei die richtige Sprache gewählt wurde. Um das beste Ergebnis zu erzielen, sollte sichergestellt werden, dass die Audioaufnahme geringe Umgebungsgeräusche und klare Aussprache beinhaltet.

WAS PASSIERT MIT DEM AUDIO, DAS ICH HIER HOCHLADE?

Unmittelbar nachdem Transcripto die Umwandlung von Audio in Text abgeschlossen hat, wird die Datei gelöscht und nicht gespeichert.

DIE QUALITÄT DER TRANSKRIPTION IST SCHLECHT, KANN ICH MEIN GELD ZURÜCK HABEN?

Tut uns leid das zu hören! Solltest Du mit dem Ergebnis nicht zufrieden sein, schreib uns über das Formular unten rechts oder sende uns eine E-Mail an support@transcripto.io. Wir erstatten Dir Dein Geld dann vollständig zurück.

WIE STELLEN SIE DIE SICHERHEIT DER GESPEICHERTEN DATEN SICHER?

Wir speichern die hochgeladenen Audiodateien nicht und haben keinen Zugriff darauf. Alle Transkriptionen sind sicher verschlüsselt, sodass nur Du von Deinem persönlichen Konto darauf zugreifen kannst.

WER BESITZT DIE RECHTE AUF DIE TRANSKRIPTION?

Du behältst das Recht an Deinen Audio- und dazu gehörigen Texttranskriptionen. Wir können und werden diese Dateien ohne Deine Zustimmung nicht verwenden.

WIE SICHER IST DER ZAHLUNGSVORGANG?

Zahlungen werden von Stripe gesichert und verarbeitet. Weitere Informationen darüber, wie Stripe die Sicherheit aller Transaktionen gewährleistet, findest Du hier: https://stripe.com/docs/security/stripe

WAS PASSIERT, WENN ICH ALL MEINE DATEN LÖSCHEN MÖCHTE?

Transcripto wird alle Deine Transkriptionen dauerhaft löschen. Diese können nicht wiederhergestellt werden.